График работы колл-центра:
С 1 по 13 мая мы продолжаем консультировать и принимать заявки по телефону, электронной почте и через чат на сайте в обычном режиме с 9 до 18.
График работы склада и доставки:
С 6 по 8 мая в обычном режиме с 9 до 18. С 1 по 5 мая и с 9 по 12 мая - выходной.
Отличные новости для всех покупателей компрессоров Bitzer, Bock и Frascold. Мы снизили цены почти на все модели, новые цены уже в нашем каталоге. Теперь покупать компрессоры стало еще выгоднее. Звоните, мы на связи.
Мы уже второй год подряд ездим в Китай на China Refregiration Expo. В 2019 выставка проходит в прекрасном Шанхае. В нашем инстаграме мы выкладываем интересные фотографии и видео с выставки и из города.
Подписывайтесь - https://www.instagram.com/frigorus_ru/
ООО "Фригорус" сотрудничает с Деловыми линиями с 2013 года. За это время мы пользовались их услугами в общей сложности больше 1000 раз. Всегда груз приходил к заказчику в целости и сохранности. Но в феврале 2019 года что-то пошло не так.
Мы отправили в Краснодар из Москвы 2 холодильных агрегата, 3 воздухоохладителя и 2 огромных конденсатора. Когда заказчик приехал на терминал в Краснодар, он сообщил, что конденсатор очень сильно помят со стороны оребрения, а также помяты корпуса двух воздухоохладителей. Оборудование было в жесткой обрешетке, которую мы заказали у Деловых линий.
После осмотра повреждений мы пришли к выводу, что конденсатор восстановлению не подлежит, а панели на воздухоохладителях можно починить. Подсчитав ущерб, мы направили претензию к Деловым линиями на сумму 218 000 рублей.
К счастью, любая отправка через Деловые линии автоматически страхуется. Рассмотрением нашей претензии занималась страховая компания Ренессанс. Мы предоставили все необходимые документы и фотографии. Претензию рассматривали чуть больше месяца и вот вчера, 3 апреля, мы получили на свой счет полную компенсацию.
Мораль истории такая - накладки и косяки в работе встречаются у всех. Самое главно, как эти косяки исправляются. В Деловых с этим порядок.
